Im Online-Schalter auf der Webseite der Gemeinde Heiden ist neu der Dienst «Identitätskarte beantragen» aufgeschaltet. Damit kann die Bestellung online ausgefüllt und mit Foto elektronisch eingereicht werden. Der Gang auf die Gemeindeverwaltung bleibt jedoch nicht vollständig erspart. Die Identifikation, Unterschrift und Bezahlung der Gebühr erfolgen weiterhin am Schalter.
Das Foto für die Identitätskarte kann selber gemacht werden. Die wichtigsten Kriterien dafür sind: Frontalaufnahme, neutraler und heller Hintergrund sowie geschlossener Mund. Die ausführliche Anleitung für das Foto ist auf der Gemeinde-Webseite aufgeschaltet. Natürlich kann eine ID wie bisher auch weiterhin mit Fotoabzug bei den Einwohnerdiensten bestellt werden.