Hintergrund für die Veränderungen bildet die periodische Neuausschreibung und Neuvergabe der Abfallentsorgung durch die A-Region. Für sämtliche der 40 Vertragsgemeinden werden einheitliche Richtlinien zu Abfallbereitstellung und befahrenen Routen umgesetzt. Davon betroffen sind auch einige Liegenschaften und Weiler in Herisau, welche nach jetzigem Stand bis im Herbst aus dem Routenplan gestrichen werden müssen. Für diese Gebiete wird die Gemeinde Sammelplätze einrichten. Die betroffenen Einwohner wurden bereits schriftlich vorinformiert.
Ebenfalls neu ist der Turnus der Papier- und Kartonsammlung: Diese erfolgt neu alle drei Wochen. Die Grünabfuhr wird wie bisher jeweils am Dienstag durchgeführt. Ferner wird in Absprache mit der ganzen Abfallregion ab Anfang 2019 eine Abgabemöglichkeit für KUH-BAGs, also eine separate Sammlung für Kunststoffabfälle aus Haushalten, angeboten.
Damit der Wechsel möglichst reibungslos vonstatten geht, macht die Gemeinde auf verschiedenen Kanälen darauf aufmerksam: mit einem Flyer an alle Haushalte anfangs Dezember, Medienberichten, Inseraten und mit Bildschirmwerbung in den Regiobussen ab Mitte Dezember. Einwohnerinnen und Einwohner, die den SMS-/Mail-Dienst auf www.herisau.ch abonniert haben, müssen sich ab dem 1. Januar mit ihrem neuen Abfuhrtag registrieren.